- 실제로 설비를 볼 수 있습니까?
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1. 기본적으로 국내 보유하고 있는 설비에 대해서는 현장에서 볼 수 있습니다.
2. 해외에 있는 설비의 경우에 동작 확인이나 테스트영상을 통해 확인 할 수 있습니다.
3. 고객의 요청에 의해 추가로 필요한 사진이나 영상을 요청하시면 촬영하여 추가 업로드하고 , 이를 통해 확인 하실 수 있습니다.
- 설비는 정비 되어 있습니까?
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1. 기본적으로 , 결함 부분을 정비하여 운영에 문제가 없는 설비들로만 준비합니다.
2. 정밀도 검사를 포함하는 서비스도 제공합니다.
3. 고객의 요구에 따라 정비를 진행하는 것도 가능합니다.
- 보증기간이 있습니까?
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1. 기본적으로 보증기간은 없습니다. 단, 설치 / 시운전을 당사가 진행하는 경우 초기 트러블(시운전 당시 문제되는 부분 )에 대해서는 무상으로 대응하겠습니다.
2. 설비에 따라 보증이 가능한 설비도 있습니다. 보증기간이 6개월 , 12개월로 추가 비용이 적용됩니다.
- 납입 후의 서비스 체계는?
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1. 당사를 통해 설치/시운전이 완료되고 , 이후 당사에 유지 보수를 의뢰하신 설비에 대해서는 이후 설비 이력에 대한 관리 ( 수리 및 부품교체 이력 )를 당사 플렛폼을 통해 관리해 드립니다.
2. 고객의 동의가 있으면, 향후 지원될 원격 관리 서비스를 이용 하실 수 있습니다.